Tuff Handicraft – Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Tuff Handicraft steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen für Ihre gekauften Produkte sind unten aufgeführt:

1. Stornierungsverfahren:
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren info@tuffhandicraft.com Sie können eine E-Mail an die Adresse senden.

2. Rückgabebedingungen:

  • Ab der Lieferung des Produkts Innerhalb von 14 Tagen Sie können eine Rückerstattungsanfrage erstellen.
  • Das Produkt muss originalverpackt, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
  • Rücksendungen von Produkten, die aus persönlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, werden nicht akzeptiert.
  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers (außer bei fehlerhaften/defekten Produkten).

3. Rückerstattungsprozess:

  • Sobald die Rücksendung genehmigt ist, 7 Werktage Rückerstattungen erfolgen entsprechend Ihrer Zahlungsmethode innerhalb von 24 Stunden.
  • Rückerstattungen auf Kreditkarten können je nach Bank 3–7 Werktage dauern.

4. Änderung:
Bei Lagerbestand ist ein Produktumtausch möglich. info@tuffhandicraft.com Sie können es an die Adresse senden.