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      Preguntas frecuentes

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      ¿Cuándo recibiré el producto después de realizar un pedido?

      Nuestros productos son totalmente personalizados, tejidos desde cero solo para ti. Tu pedido se preparará y enviará en un plazo de 3 a 5 días laborables (según el producto).
      📦 Entrega en Turquía: 2 días hábiles
      📦 Entrega a EE. UU.: 3 días hábiles
      📦 Entrega en Europa: 4 días laborables
      Por lo tanto, el tiempo total de entrega debe calcularse como el tiempo de producción + el tiempo de envío.

      ¿Puedo personalizar los productos?

      ¡Sí! Se pueden personalizar detalles como el color, la talla y el tipo de hilo. Solo contáctanos antes de realizar tu pedido.

      Quiero devolver el producto. ¿Qué debo hacer?

      En primer lugar, lamentamos mucho saber que va a devolver el producto. Puede devolver el producto sin usar a nuestra empresa de mensajería contratada en un plazo de 14 días utilizando el nombre "Tuffhandicraft". 

      ¿Puedo realizar un pedido sin registrarme en el sistema?

      ¡Sí! Puedes seguir comprando, añadir artículos a tu carrito y completar el pago sin ser miembro. 
      Advertencia: Asegúrese de haber escrito completamente sus datos de contacto.

      ¿Puedo enviar un envoltorio de regalo o imprimir una nota especial?

      Sí, puede añadir una nota especial a su pedido o solicitar que lo envuelvan para regalo. Simplemente indíquelo en la sección de notas del pedido. 

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