Tuff Handicraft – İptal ve İade Politikası

Tuff Handicraft olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir:

1. İptal İşlemleri:
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptal etmek için info@tuffhandicraft.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

2. İade Koşulları:

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
  • Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Kişiye özel veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.
  • İade kargo ücreti alıcıya aittir (hatalı/defolu ürünler hariç).

3. Geri Ödeme Süreci:

  • İade onaylandıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre geri ödeme yapılır.
  • Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

4. Değişim:
Stok bulunması halinde ürün değişimi yapılabilir. Talebinizi info@tuffhandicraft.com adresine iletebilirsiniz.